Nos services
Soyez serein, nos services et notre accompagnement sont compris durant toute la durée de votre location.
Louez l’esprit léger !
Une tranquillité à toute épreuve
Pour votre sérénité, nous avons inclus tous nos services dans vos mensualités fixes.
Vous gérez votre budget quant à nous, nous assurons vos arrières.
Une livraison aller et retour
Petit électroménager, informatique, tablettes, smartphones et montres connectées
Expédiés par Chronopost sous 48h ouvrées dès la validation de commande, à domicile ou en point relais (choix à la réception du sms).
Gros électroménagers et TV
Profitez de la livraison et la mise en service à domicile dès 48h ouvrées* à partir de la validation de commande.
Rappel par un conseiller pour programmation du rendez-vous de livraison.
Petit électroménager, PC Portables, tablettes, smartphones, montres connectées
Vous recevez un kit de retour ou une étiquette pré-affranchis à votre domicile.
Emballez le produit, suivez la notice présente dans l'email, et déposez le produit dans le bureau de poste ou le point relais près de chez vous.
PC Fixe (hors ordinateur tout en un), gros électroménager et TV
La reprise se fait à votre domicile par nos partenaires.
Un accompagnement personnalisé
Nous souhaitons être proches de vous, même à distance ! Une question sur la location ? Besoin d’un conseil sur un produit ?
Nos équipes sont mobilisées de 8h à 19h pour vous répondre :
Par chat
réponse immédiate Lorsqu'un conseiller est disponible, la fenêtre de Chat "Besoin d'aide" s'affiche en bas à droite de la page !
Par les messageries de nos réseaux sociaux
Une garantie panne
Nos techniciens sont à votre service en cas de panne. Ils établissent un diagnostic et trouvent avec vous une solution pour réparer le produit à distance ou à votre domicile.
À savoir
70%des dysfonctionnements sont résolus en moins de 24h.
À retenir
Un entretien régulier permet de limiter les risques de pannes !
Pensez à réaliser les détartrages et le nettoyage des filtres de votre électroménager et également les mises à jour de vos appareils multimédia.
En cas de panne, contactez nos techniciens au 03.20.49.58.87 (appel non surtaxé).
Une garantie casse et vol, sans franchise
Uniquement pour la location d'un smartphone, d'une tablette ou d'une montre connectée
Plus de 90 % des incidents sont pris en charge et résolus dans les 72h par une réparation ou un échange.
Conditions d'exclusion : + de 2 sinistres / année de contrat dont un vol ; dommages intentionnels ; perte & oubli ; dommages esthétiques. En savoir plus
Une nouvelle vie pour le produit
Nous sommes engagés à donner une nouvelle vie à tous les produits en privilégiant le reconditionnement, la réutilisation des pièces puis le recyclage.
En prenant soin des produits avec un entretien régulier,
vous limitez les risques de pannes et vous participez à donner une nouvelle vie au produit !
Merci !
Notre engagement écoresponsable*Conditions de livraison valables uniquement pour les produits éligibles : GROS APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS ET TV, et hors renouvellement de contrat et produit disponible sous plusieurs jours.
Commandez sur www.location.boulanger.com et bénéficiez de la livraison dans les 48h, dès la validation de la commande. Livraison dans les 48h (hors dimanche, jour férié et jour d’interdiction de circulation) entre 8H-13H ou 12H-18H pour les gros appareils électroménagers et les TV, dans un périmètre de 50km autour des magasins Boulanger, valable sous réserve de disponibilité du ou des produit(s) commandé(s). Livraison sur RDV, avec confirmation le jour même du créneau de 2H, vous recevrez un appel de votre livreur au numéro fourni lors de la commande.
Conditions de livraison valables pour un renouvellement de contrat et uniquement pour les produits éligibles : GROS APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS ET TV.
Commandez sur www.location.boulanger.com et bénéficiez de la livraison dans les 3 à 8 jours ouvrés dès la validation de commande (hors dimanche, jour férié et jour d’interdiction de circulation) pour les gros appareils électroménagers et les TV. Valable sous réserve de disponibilité du ou des produit(s) commandé(s). Livraison sur RDV.
L'offre de livraison est valable en France métropolitaine hors Corse et îles non reliées par un tunnel ou un pont.
Ce service comprenant le déballage, le contrôle, la mise en service de l’appareil sur une installation existante et conforme aux normes en vigueur (sauf pour les climatiseurs qui ne sont pas mises en services), l’inversion du sens d'ouverture de porte en gros ménager (sur demande lors de la prise de rendez-vous), les premiers conseils d'usage et la reprise de votre ancien matériel pour recyclage.